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Le printemps s’annonce très actif pour la DILA. Outre sa présence aux grands rendez-vous annuels que constituent le Salon du Livre et le Salon de l’emploi public, vous pourrez la retrouver lors des événements thématiques qu’elle organise à Paris et en régions. Parmi eux, citons les Ateliers Legifrance, la conférence dans le cadre des Mercredis de la Documentation française sur la « Vigne et le Vin », le petit déjeuner qu’elle consacre à l’Europe, le Festival de Géopolitique et la Journée du Livre Politique dont elle est partenaire. A noter aussi le premier baromètre BODACC en partenariat avec Altares qui sera présenté à la presse le 31 mars. La DILA est aussi très investie sur la toile avec un bilan positif pour l’ensemble de ses sites, avec notamment l’ouverture d’un espace participatif sur vie-publique. Enfin, le développement durable reste une de ses priorités. La certification PEFC (Association Française de Certification Forestière) vient de lui être accordée, complétant le label Imprim’Vert qui lui est reconnu depuis quelques années. |
Mars 2011
Avril 2011
Mai 2011
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Création du baromètre BODACC, en partenariat avec Altares Pour la première fois, ce baromètre semestriel apportera un éclairage descriptif sur les ventes de fonds de commerce en France. Ainsi, le baromètre détaillera notamment le nombre de ventes et cessions de commerce et entreprises par département, la forme juridique, le montant total des transactions effectuées. La crise aura-t-elle pesé sur les reprises de fonds de commerce ? Ces indicateurs permettront de comparer des niveaux de « performance » susceptibles d’intéresser un large auditoire privé et public et de guider les orientations politiques et stratégiques des acteurs économiques. La présentation à la presse du baromètre BODACC, les chiffres et analyses sont à découvrir le jeudi 31 mars à 9 heures (26 rue Desaix, 75015 Paris). Pour vous inscrire, merci de contacter Nathalie Merle au 01 40 15 70 20. Nouvelle tarification du BOAMP, la DILA accompagne les acheteurs publics dans la maîtrise de leurs coûts de publication Un arrêté du Premier ministre du 29 décembre 2010 modifie le prix des insertions au Bulletin officiel des annonces de marchés publics (Boamp). La nouvelle tarification entrera en vigueur le 1er juillet 2011, la facturation à la ligne disparaîtra et sept forfaits prépayés innovants seront proposés. Les acheteurs publics opteront ainsi pour une tarification unitaire ou pour le forfait le plus adapté à leurs besoins quant à la publication de leurs avis. Afin de leur offrir un accompagnement personnalisé, la Direction de l’information légale et administrative (DILA), éditrice du BOAMP, met à la disposition des acheteurs publics à partir du 14 mars, le numéro 0811 25 25 02 (prix d’un appel local), ainsi qu’un simulateur en ligne sur boamp.fr pour répondre à toutes leurs questions et évaluer la tarification la plus simple et la plus économique selon leurs besoins. La nouvelle tarification a été élaborée pour répondre aux besoins des acheteurs publics, audités durant l’été 2010. L’ensemble des forfaits (permettant de réaliser jusqu’à 13% d’économie) seront souscrits en ligne sur boamp.fr, ainsi que l’achat d’unités de publications (UP) hors forfait. |
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3939 Allo Service public : "En quoi les services publics innovent-ils en matière de relation client ? Etat des lieux". Conférence plénière, le 5 avril 2011 de 15 h 15 à 16 h 30, au Salon Stratégie clients, Paris - Porte de Versailles L’administration innove en matière de services au client. Comment s’inspirer des nouveaux standards du service public ? Marc MISSUD, adjoint à la Sous-direction diffusion et administration électronique de la DILA pour 3939 Allo Service Public, apportera son éclairage aux côtés de Reynald CHAPUIS, directeur multi-canal de Pôle Emploi et d’Aurélie COURTAUDON, chargée d’études expertise administration numérique de Markess International, lors de la prochaine édition du salon de la relation clients et des centres d’appels. Le 3939 Allo service-public, numéro interministériel de renseignement administratif, est un service de l’administration, pionnier dans l’expérimentation (depuis 2001) et l’utilisation d’un centre d’appel virtuel (CAV) de manière totalement transparente pour les usagers. L’offre de service consiste à apporter une réponse fiable constituant une référence en matière de renseignement légale et réglementaire quelque soit le canal utilisé par l’usager : le site web service-public.fr ou le 3939. L’utilité du CAV est de pouvoir associer des ressources spécialisées dans les différents domaines de réponses administratives afin d’éviter à l’usager de multiples renvois vers les différents services de l’administration. Autre originalité : c’est également un dispositif mixte qui associe dans un même environnement métier une plateforme privée et plusieurs plateformes publiques. Pour garantir la fiabilité des informations délivrées, la DILA opère une seule filière éditoriale pour alimenter le site et la base de connaissance confiée au télé-conseiller de l’out sourceur. Service-public.fr : un bilan 2010 très positif Au cours de l’année 2010, service-public.fr a reçu 69,8 millions de visites directes et indirectes (consultations des contenus de service-public.fr à partir des sites co-marqués et de mon.service-public.fr) pour 209 millions de pages vues. La progression du nombre de visites est de + 19,2 % par rapport à 2009. Avec un peu plus de 7,4 millions de visites annuelles, la rubrique « Services en ligne et Formulaires » s’impose. L’annuaire de l’administration, avec 14,3 millions de visites en 2010, enregistre une augmentation de consultations de +58,5 %. Les statistiques de service-public.fr sont certifiées depuis décembre 2010 par l’association professionnelle « OJD ». Le chiffre diffusé tous les mois par l’OJD sur la page dédiée à service-public.fr : http://www.ojd-internet.com/chiffres internet/7111-service-public.fr inclut aussi le nombre de visites reçues par mon.service-public.fr. En janvier 2011, service-public.fr et mon.service-public.fr ont reçu en moyenne 225 000 visiteurs uniques par jour et 1,4 millions de visiteurs uniques par semaine. La certification des statistiques de service-public.fr permet de situer l’audience de service-public.fr parmi les sites certifiés par l’OJD : http://www.ojd-internet.com/chiffres-internet/internet/. Les 7 millions de visites reçues par service-public.fr en janvier 2011 le classe en 20ème position juste après Ouest-France. La troisième enquête de notoriété de service-public.fr et du 3939 Allô service public a été réalisée par TNS Sofres les 9 et 10 février 2011 en face à face auprès d’un échantillon national représentatif de 1 000 personnes.
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A NOTER DANS VOS AGENDAS DERNIERE MINUTE Formation-publique.fr : forte progression en 2010 et une nouvelle préparation Sciences po au catalogue Les préparations en ligne proposées par la DILA via formation-publique.fr ont connu un grand succès en 2010. Notamment celles aux examens d’entrée à Sciences po Paris 1ère année, en master et au concours commun des IEP de province avec plus de 1 700 inscrits. Une préparation intensive sur cinq mois propre aux professionnels pour l’entrée un master de Sciences po a été lancée. La préparation propose un programme de travail adapté aux deux épreuves d’admissibilité (Langue étrangère et Note de synthèse suivie d’une question). Les préparations aux concours administratifs ont totalisé plus de 400 inscrits notamment pour attaché territorial et rédacteur territorial. Un module de fiches concours destiné à la préparation des examens d’attaché principal a été proposé en 2010, il a rapidement trouvé son public. Salon du livre : François Rouet, auteur de "Livre, mutations d’une industrie culturelle" publié aux Etudes de la Documentation française, intervenant à la table-ronde sur les modèles économiques du livre numérique La table-ronde sur les modèles économiques sur la Scène Numérique du Salon du Livre accueillera vendredi 18 mars prochain de 10h à 11h30, François Rouet statisticien-économiste au Département des études, des prospectives et des statistiques du Ministère de la culture et de la communication. Comparaison des modèles économiques, notamment l’émergence du modèle d’agence ; la loi du prix unique du livre, ce qui va changer. Y a-t-il des modèles économiques alternatifs ?... autant de questions auxquelles il répondra aux côtés de François Gèze, PDG des éditions La Découverte, David Lacombled, directeur délégué à la stratégie de contenus chez Orange, François Milliet, librairie Lamartine à Paris, membre de la Commission numérique de l’ALIRE. Culture - Communication - Médias La télévision
Le livre et le numérique
Présence française dans le monde. L’action culturelle et scientifique
Les données publiques, quel avenir ?
Institutions - Vie politique Réforme des collectivités locales : quel bilan ?
International G20 : les enjeux de la présidence française
A quoi sert le droit international ?
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Retrouvez ici une sélection de titres à paraître sur les 3 prochains mois, liste complète dans la rubrique « à paraître » de l'espace presse du site www.ladocumentationfrancaise.fr. |
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DILA – Direction de la communication – bernadette.guilloux@dila.gouv.fr - 01 40 15 71 74 |
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Contacts: Yves Bomati, directeur de la communication Conformément à la loi "informatique et liberté" du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Pour l'exercer, cliquez ici © Direction de l'information légale et administrative |
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