articles lettre sp_2016

Inscriptions en ligne sur les listes électorales : près de 660 000 inscriptions en ligne en 2016 sur les listes électorales sur Service-public.fr, le site officiel de l’administration française - 10 mars 2017

Pour pouvoir voter en 2017, les usagers avaient jusqu’au 31.12.16 minuit pour demander leur inscription sur les listes électorales en ligne sur service-public.fr, en mairie, ou par courrier adressé (...)

La plateforme de démarches en ligne se modernise et devient la Plateforme des Services en Lignes (PSL) - 10 mars 2017

Afin de mettre en place un dispositif plus efficient, adapté aux nouveaux besoins et usages, la DILA a engagé dès 2015 le projet de création de la Plateforme des Services en Ligne (PSL) pour (...)

De nouvelles fonctionnalités sur service-public.fr : abonnement, multi-espace et partage du compte - 9 mars 2017

L’abonnement Une nouvelle fonctionnalité est proposée sur le site service-public.fr : l’abonnement à une ou de(s) pages de service-public.fr. Le site service-public.fr contient plus de 3 300 fiches (...)

Rencontre avec les usagers de service-public.fr - 9 mars 2017

En complément de l’enquête de satisfaction menée tous les deux ans par un questionnaire en ligne, la DILA a mené fin 2016 une étude qualitative du site service-public.fr. Cette démarche s’inscrit dans (...)

Résultats de l’enquête de satisfaction de service-public.fr 2016 - 9 mars 2017

La dernière enquête de satisfaction service-public.fr menée fin 2016 a porté sur un échantillon de 1 672 répondants. Elle révèle un très bon score de satisfaction globale à l’égard du site (90 %), avec un (...)

Les chiffres de l’année 2016 - 8 mars 2017

L’année 2016 a été riche en événements et en projets pour service-public.fr. Retraçons cette année en quelques chiffres : 20 millions de visites mensuelles dont 38 % en mobilité 2 millions de comptes (...)

Un blog service-public.fr 2016 destiné au grand public - 22 avril 2016

Afin d’accompagner et d’informer au mieux les usagers dans cette période de transition entre mon.service-public.fr (et ses déclinaisons) et service-public.fr, la DILA a ouvert en juillet 2015 un blog (...)

Les outils de communication sur service-public.fr - 22 avril 2016

Pour communiquer si vous le souhaitez auprès de vos services et/ou de vos usagers, la DILA met à votre disposition sur l’espace documentaire service-public.fr 2016 un kit de communication comprenant (...)

La sécurisation des données, exigence forte du projet service-public.fr - 22 avril 2016

La sécurisation des données des usagers a été prise en compte comme une exigence fondamentale dès le début du projet de refonte de service-public.fr. Les fonctions de sécurité applicables à ce (...)

L’encadrement juridique du nouveau dispositif service-public.fr - 22 avril 2016

En vue d’offrir aux usagers toutes les garanties en matière de sécurité et de confidentialité des données, les travaux menés dans le cadre du projet service-public.fr 2016 ont fait l’objet d’un travail (...)

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